本网讯（特约记者/丁玉）11月10日下午，我院AI赋能教学系列公开课第二十一讲在20教会议室开讲。本次公开课由李存院长主持，广播与电视编导专业教师王一臻主讲，全体专任教师到场观摩学习。
本次公开课依托《新媒体运营与策划实践》课程，围绕用户旅程地图展开教学。王一臻把理论讲解、案例研读、小组实操与AI辅助点评结合起来，引导学生建立“先看旅程、再做运营”的用户视角，提升专业实践能力。课堂上，她先讲清用户旅程地图的定义与六大要素，再借美妆选购、家政服务等生活案例，带学生分析情感曲线，从用户痛点中挖掘运营机会点。实践环节，学生分组选定真实生活场景，按照“定角色、拆阶段、填行为与触点、画情绪曲线、圈机会点”五步流程，手绘完整的用户旅程地图。完成后，学生借助AI工具复盘成果，检验六要素完整性、情绪曲线合理性与机会点可行性，同时发现方案的盲区与不足。此次教学重在引导学生跳出惯性思维，建立以用户为中心的思考方式，为后续新媒体内容策划和用户运营积累经验。
广播与电视编导教研室主任张允对本次公开课作点评。他结合行业发展情况，认为该课程有三大亮点：一是突出复合型人才培养，二是注重实践应用，三是紧扣全媒体发展方向。该课程教学环节完整，教师思路新颖，把人工智能融入专业教学落到了具体环节，形成了从认知到实践的完整闭环，对同类课程建设和全院智慧课堂建设具有借鉴意义。（校对/李志光 审核/王焕玲）
